Una recente inchiesta dell’Espresso mostra come gli acquisti on line inizino a piacere anche agli italiani soprattutto grazie al miglior servizio offerto in termini di sicurezza e trasparenza e all’aumento delle occasioni di risparmio. Riscuotono particolare successo i cosiddetti siti e-commerce chiusi che prevedono l’accesso a seguito di registrazione proprio perchè permettono di individuare particolari offerte.

Il miglioramento dei servizi di consegna tramite  corriere offerti dai siti e-commerce e le garanzie sul recesso (entro 15 gg dall’acquisto) hanno aiutato il decollo del commercio elettronico anche in Italia.